📌 Tóm tắt: sv77 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Bạn có quyền kiểm soát đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình. Tiếp tục sử dụng sv77.bet đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này.
sv77 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "sv77") là đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền sv77.bet và các tên miền liên quan. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân và cam kết xử lý dữ liệu theo đúng các nguyên tắc về quyền riêng tư và bảo mật thông tin.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách sv77 thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của sv77. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
sv77 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Nguồn thu thập |
| Dữ liệu nhận dạng |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung |
Người dùng cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Dữ liệu liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú |
Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút |
Quá trình giao dịch |
| Dữ liệu sử dụng |
Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích, số dư tài khoản |
Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ |
Cookie & log hệ thống |
| Dữ liệu hỗ trợ |
Nội dung chat, email, ghi âm cuộc gọi hỗ trợ (nếu có) |
Tương tác với CSKH sv77 |
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: sv77 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ cá cược như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.
sv77 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi, xử lý yêu cầu khuyến mãi
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (đủ 18+), xác minh thông tin tài chính để phòng chống rửa tiền và gian lận theo quy định pháp luật
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm khác
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ
- Cá nhân hóa: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của từng người dùng sv77
- Phân tích & cải thiện: Hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng sv77 để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định, phòng chống rửa tiền (AML)
- Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận)
sv77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động này phục vụ lợi ích của cả sv77 lẫn người chơi
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và thông báo không bắt buộc — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào
sv77 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Tuy nhiên, sv77 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây — tất cả đều được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với sv77
- Cơ quan nhà nước: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin gian lận với các nhà khai thác khác hoặc tổ chức phòng chống gian lận ngành để bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu Công ty — người dùng sẽ được thông báo trước
Cam kết đối tác: Mọi bên thứ ba được sv77 chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với sv77.
sv77 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:
- Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ sv77 được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn như Vietcombank sử dụng
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — ngay cả khi bị truy cập trái phép, dữ liệu này cũng không thể đọc được
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc least-privilege (quyền tối thiểu cần thiết)
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: sv77 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng trước khi bị khai thác
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa tại nhiều địa điểm để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố
Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, sv77 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp đã thực hiện.
sv77 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML)
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền
- Lịch sử đặt cược: Lưu tối thiểu 3 năm cho mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp
- Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu 12 tháng cho mục đích phân tích bảo mật và gỡ lỗi
- Hồ sơ KYC: Lưu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật về xác minh danh tính
Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, sv77 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn, nhưng sv77 có thể giữ lại dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý dù bạn đã đóng tài khoản.
sv77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích:
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để trang web sv77 hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với sv77 để cải thiện giao diện và tính năng
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện tối/sáng, ngôn ngữ và cài đặt trò chơi ưa thích
- Cookie tiếp thị: Hiển thị nội dung khuyến mãi sv77 phù hợp với sở thích của bạn — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ sv77.
Với tư cách là người dùng sv77, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu sv77 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được phép (trừ khi sv77 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại)
- Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp
- Quyền di chuyển: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi
- Rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó
Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật sv77 qua email support@sv77.bet hoặc Zalo sv77.support. sv77 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
sv77 không cung cấp dịch vụ và không có ý định thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Toàn bộ nền tảng sv77 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên.
Nếu sv77 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan và thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký sv77, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi xử lý kịp thời.
Trong một số trường hợp, nền tảng sv77 có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài của đối tác hoặc nhà cung cấp trò chơi. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho sv77.bet và không điều chỉnh việc xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài đó.
sv77 không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào họ truy cập qua liên kết từ sv77.
sv77 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, sv77 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ sv77.bet ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng sv77 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn với phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của sv77:
- Email: support@sv77.bet (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
- Zalo: sv77.support
- Telegram: @sv77official
sv77 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật nghi ngờ, hãy liên hệ qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý ưu tiên.